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关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

最近有网友反映,打开杀毒软件,点升级,升级窗口一闪就消失了,这种情况应该是病毒原因造成的。

解决方法:
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误,或者重新输入。
2.点开始/运行,输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效,做如下操作:

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况,留好联系方式。

注:如果无法判断自己的序列号是否正确,可以咨询瑞星工程师核对

瑞星客服:010-82678800
最后编辑2008-02-19 15:47:37.200000000
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temp中有几个文件Perflib_Perfdata_17c.dat、Perflib_Perfdata_ec.dat、BCG11.tmp、BCG11.tmp、BCG10.tmp、~DFFDE.tmp不能完全消除,说程序正在被使用。
还有,也是用过第二个方法,把瑞星听诊器的信息发到邮件中心,回复说没有病毒。
最后,想问一下,如果有病毒,它是仅仅存在于杀毒软件中,还是整个计算机系统?
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说程序正在被使用,可以进入安全模式删除。

发听诊器后如果有可疑文件,瑞星会邮件通知的,告诉你哪个可疑并且上报分析。
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【回复“千寻旅”的帖子】
听诊器说没有可疑文件,试了很多方法也没用~~~
现在准备重装系统了~~~
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回复:关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

我的电脑也是一样,我下载了听诊器吖,扫描以后根本没有生成那个所谓的文件吖,怎么上报??
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回复:关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

temp中有几个文件Perflib_Perfdata_16c.dat无法删除,安全模式下却找不到此文件,还有几个文件在安全模式下也无法删除,求助啊。。。。
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回复: 关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法



引用:
原帖由 milk911 于 2008-7-11 8:40:00 发表
temp中有几个文件Perflib_Perfdata_16c.dat无法删除,安全模式下却找不到此文件,还有几个文件在安全模式下也无法删除,求助啊。。。。


通过论坛短消息联系risingcsc,核对序列号和ID
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回复:关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

谢谢楼主,我已发送核对信息了,觉得应该是病毒的原因吧,老是无法升级,卸载重装了也还是一样。。。按照你的解决办法 2.点开始/运行,输入%temp%,清空该临时文件中的文件。 里面有个Perflib_Perfdata_16c.dat无法删除,进安全模式却找不到这个文件了。。。
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回复: 关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法



引用:
原帖由 milk911 于 2008-7-11 9:32:00 发表
谢谢楼主,我已发送核对信息了,觉得应该是病毒的原因吧,老是无法升级,卸载重装了也还是一样。。。按照你的解决办法 2.点开始/运行,输入%temp%,清空该临时文件中的文件。 里面有个Perflib_Perfdata_16c.dat无法删除,进安全模式却找不到这个文件了。。。


文件使用中
试试附件

附件附件:

下载次数:712
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-7-11 9:33:10
描述:rar

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回复:关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

已用楼上的清理工具清理过了,Perflib_Perfdata_464.dat和~DFBCB4.tmp文件还是无法删除。。。
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