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关于提示“10009953:错误代码的解决方法

关于提示“10009953:错误代码的解决方法

瑞星在安装、升级或者修复的过程中,有可能会提示“10009953”这个错误代码,出现这种提示,是由于软件异常造成的,可以尝试做以下操作:

1.将瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),并覆盖同名文件。

2.点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。

3.点开始/运行,输入%temp%后,清空改文件夹里的内容

4.如果上述方法无效,就卸载瑞星软件,卸载时选择删除安装目录,从瑞星的网站上下载08版的瑞星安装升级。
下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

5.如果卸载还是提示这种错误代码,就有可能是病毒原因了
下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明自己的具体情况,留好联系方式。

最后编辑2008-03-30 14:18:25
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无法复制那个怎么办??而且我下载的就是最新的,那个听诊器扫描完后也是什么都没有~~~
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运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
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回复:关于提示“10009953:错误代码的解决方法

说的是 错误代码(10007811),请与瑞星公司联系,加载.瑞星内存...失败

这是什么意思?
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回复:关于提示“10009953:错误代码的解决方法

出现10007811,先修复瑞星,无效就卸载重新安装
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回复:关于提示“10009953:错误代码的解决方法

谢了!!
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回复:关于提示“10009953:错误代码的解决方法

我也是,还不好啊。方法1和3都操作到一半就提示“文件正被另一个人或程序使用,关闭任何一个可能使用的程序”

怎么办啊
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